Gemeente Veenendaal - Team KlantContactCentrum

Kwaliteitsmedewerker BRP

Als kwaliteitsmedewerker Basisregistratie personen (BRP) zorg jij ervoor dat inwoners kunnen rekenen op een betrouwbare en actuele persoonsregistratie. Je bewaakt de kwaliteit van de BRP, ondersteunt collega's met jouw vakkennis en draagt bij aan een stabiele en goede dienstverlening. Dankzij jouw kennis van wet- en regelgeving én de systemen achter Burgerzaken weet jij inhoud en techniek moeiteloos met elkaar te verbinden.

Wil jij een belangrijke rol spelen in de kwaliteit van onze dienstverlening? Solliciteerd dan bij gemeente Veenendaal.

 

Wat ga je doen? 

Je bent samen met je collega kwaliteitsmedewerker BRP verantwoordelijk voor de kwaliteit van de Basisregistratie personen en de processen die daarbij horen. Door de afwisseling in werkzaamheden is geen dag hetzelfde. Je voert kwaliteitscontroles uit, behandelt complexe dossiers, adviseert collega's en zorgt ervoor dat systemen optimaal functioneren. 

Je beoordeelt verzoeken van andere teams om gegevensverstrekking uit de BRP en verzorgt selecties. Ook voer je kwaliteitscontroles uit, signaleer je verbeterkansen en zorg je dat wet- en regelgeving op de juiste manier wordt toegepast binnen de dagelijkse uitvoering. 

Daarnaast vervul je een rol als functioneel beheerder van Centric Burgerzaken en JCC. Je verzorgt het dagelijkse beheer, begeleidt releases en voert wijzigingen door in de systemen. Samen met de collega's van Informatisering & Automatisering werk je aan een betrouwbare en toekomstbestendige informatievoorziening. 

Ook lever je een bijdrage aan de voorbereiding en uitvoering van verkiezingen. Samen met je collega kwaliteitsmedewerker ben je verantwoordelijk voor het aanleveren van diverse selecties in het kader van de verkiezingen en alles rondom de Ondersteunende Software Verkiezingen (OSV).  

en  

Jij bent verantwoordelijk voor: 

  • Het verzorgen van diverse selecties uit de Basisregistratie personen 

  • Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de Basisregistratie personen. 

  • Het uitvoeren van de zelfevaluatie BRP en kwaliteitscontroles. 

  • Het adviseren en ondersteunen van collega's bij complexe BRP-vraagstukken. 

  • Het functioneel beheer, dagelijks gebruik en releasebeheer van Centric Burgerzaken en JCC. 

  • Het implementeren van wet- en regelgeving, procedures en procesbeschrijvingen vanuit onder andere de Wet BRP en de Algemene wet bestuursrecht (Awb). 

  • Het bewaken van informatiebeveiliging en het adviseren van de teamleider KCC, het managementteam en het college over ontwikkelingen en verbeteringen. 

  • Het beheren van alles rondom de Ondersteunende Software Verkiezingen (OSV). 

 

Wie zoeken wij? 

Wij zoeken een kwaliteitsmedewerker BRP die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan en energie krijgt van complexe vraagstukken. Je werkt nauwkeurig, denkt analytisch en weet wet- en regelgeving op een praktische manier toe te passen. Je bent een stevige adviseur voor collega's en voelt je verantwoordelijk voor een betrouwbare dienstverlening aan inwoners. 

Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en zoekt actief de samenwerking op. Je volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied op de voet en vertaalt deze naar verbeteringen in processen, systemen en dienstverlening. 

Verder beschik je over: 

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau. 

  • Een afgeronde BRP-opleiding en actuele vakkennis. 

  • Minimaal vijf jaar ervaring met BRP-werkzaamheden. 

  • Kennis van en ervaring met Centric Burgerzaken, Centric eDiensten, Mozard zaaksysteem, JCC Afspraken, JCC Klantgeleiding, JCC Betalen en functioneel beheer. 

  • Brede kennis van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken en de BRP. 

  • Kennis van actuele ontwikkelingen binnen het vakgebied. 

  • De competenties aandacht voor detail, kwaliteitsgerichtheid, samenwerken en initiatief. 

 

Wat bieden wij? 

We heten je van harte welkom bij een informele organisatie met korte lijnen, betrokken collega's en een goede werksfeer. We bieden jou: 

  • Een arbeidsovereenkomst voor één jaar voor 36 uur per week, die bij goed functioneren wordt omgezet naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. 

  • Een salaris van minimaal € 3.824 en maximaal € 5.624 (schaal 10, op basis van 36 uur per week, cao Gemeenten). 

  • Ruim vijf weken verlof met de mogelijkheid extra uren bij te kopen. 

  • Een Individueel Keuzebudget van 17,05%, dat je zelf kunt inzetten op een manier die past bij jouw situatie. 

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier. 

 

Waar kom je te werken? 

Je komt te werken binnen het team Klantcontactcentrum, Thema Dienstverlening. In dit team werken ongeveer 30 collega's dagelijks aan een toegankelijke, betrouwbare en professionele dienstverlening voor inwoners en ondernemers van Veenendaal. 

Binnen het team werken verschillende disciplines nauw samen. We delen kennis, ondersteunen elkaar en werken continu aan het verbeteren van processen en dienstverlening. Hierbij staan kwaliteit, eigenaarschap en samenwerking centraal. Je krijgt veel ruimte om jouw expertise in te zetten en mee te denken over ontwikkelingen binnen Burgerzaken en de gemeentelijke dienstverlening. 

 

Werkt Veenendaal voor jou? 

Werken bij de derde grootste stad van de provincie Utrecht betekent samenwerken aan een stad die groeit en voortdurend in beweging is. We zijn een jonge en levendige gemeente en een organisatie met korte lijnen en een open sfeer. Iedereen is welkom en ieders talent telt. 

Je krijgt veel ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen. Bovendien werken we flexibel: deels op kantoor, deels thuis, zodat je werk en privé goed kunt combineren. Met ruim 600 collega's zetten we ons elke dag in voor onze inwoners, ondernemers en de stad. Je krijgt vertrouwen én kansen om echt impact te maken. Want bij ons geldt: Veenendaal werkt voor jou! 

Meer weten over hoe het is om te werken voor Veenendaal? Kijk op www.werkenvoorveenendaal.nl. 

Ben je enthousiast? 

Past deze functie bij jou? Solliciteer dan direct via het online sollicitatieformulier. Reageren kan tot en met 27 oktober 2026. We beoordelen sollicitaties doorlopend en nodigen geschikte kandidaten direct uit voor een gesprek. Wacht daarom niet met reageren, want bij een goede match kunnen we de procedure eerder afronden. We streven ernaar deze vacature zo snel mogelijk in te vullen. 

Wil je meer weten? 

Wil je meer weten over het werk of heb je andere inhoudelijke vragen? Neem dan contact op met onze collega via 0318-538059. Heb je een vraag over solliciteren of de procedure? Neem dan contact op met de afdeling Werving & Selectie via 06 27 52 58 56. Kun je ons telefonisch niet bereiken? Stuur dan een WhatsApp-bericht of mail naar werken@veenendaal.nl. 

Voor nieuwe medewerkers is een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig. Ook kan een referentiecheck onderdeel zijn van de procedure. 

 

Kandidaatprofiel

.

Aanbod

.

Vacature delen op:

Referentienummer:

I - KCC

Vacaturetype / functietype:

Contract

Werkuren:

Fulltime

Werkdagen:

Dag

Vacatureniveau:

HBO

Vacaturetype:

dienstverlening / facilitair

Aantal uur:

32-36 uur

Sluitingsdatum:

27-10-2026

Startdatum:

20-10-2026

Locatie:

Veenendaal

Bedrijfspagina:

http://www.veenendaal.nl

Kantooradres:

Raadhuisplein 1 3901 GA Veenendaal

Locatie: